CV9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতি cv9.world ওয়েবসাইট এবং cv9 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। cv9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা জানি, বাংলাদেশে অনেক মানুষ অনলাইনে নিজের তথ্য শেয়ার করার আগে একটু ভাবেন — এটা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক এবং স্বাস্থ্যকর সচেতনতা। cv9-এ আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে সেটা লুকানোর কিছু নেই — তাই এই নথিতে সব কিছু সরাসরি বাংলায় লিখে দেওয়া হয়েছে।

cv9 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগৃহীত হয়:

NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে চাওয়া হয় — সাধারণ ব্যবহারে নয়। এই তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

cv9 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং রেকর্ড রাখা।
• জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা।
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা।
• দায়িত্বশীল বেটিং নীতি প্রয়োগ করা।

cv9 সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো cv9-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

cv9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
• সার্ভারে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য — দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সহ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা আছে।
• ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড ও আলাদা লোকেশনে সংরক্ষিত।

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে cv9 দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

cv9 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইট ব্যবহার সহজ করে। cv9 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও প্রেফারেন্স মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

cv9 ডেটা সংরক্ষণের ক্ষেত্রে "যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখি" নীতি মেনে চলে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

cv9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে এবং cv9 এগুলো পালন করতে বাধ্য:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cv9.world-এ ইমেইল করুন। cv9 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

cv9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং এটি জানা গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা আছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির cv9 ব্যবহারের তথ্য পেলে অবশ্যই support@cv9.world-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। cv9-এর ডেটা সুরক্ষা টিম বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে।